问答

中国银联是哪个银行95516(中国银联股份有限公司)

▶ 热点问答 ◀

Q:哪些银行卡闪付可以乘坐昆明地铁?

A:目前仅支持卡面印有银联及闪付标识的芯片银行卡(如国内各银行发行的62开头,含借记卡、信用卡),但建行地铁联名卡等除外。承载金融IC卡信息的移动设备也可使用。(如Apple Pay、Samsung pay、华为pay,MI pay等手机Pay以及智能手表、手环等可穿戴设备)。

Q:使用金融IC卡乘昆明地铁需要具备哪些条件?

A:1、请确保该卡已开通“小额免密功能”(持卡人可自行拨打银行客服热线或前往对应银行网点开通功能);

Q:如何使用金融IC卡进出闸机?

A:将确保支持的银联IC卡靠近闸机感应区,闸门打开即可通行。

Q:如何使用手机Pay进出闸机?

A:在靠近闸机感应区时,手机屏幕将自动出现手机闪付界面,在手机上进行权限(如指纹、人脸识别、密码)确认后,闸门打开即可通行,进、出闸操作相同。为了加快乘客通行速度,建议提前打开支付页面并进行权限确认。

Q:使用银联手机闪付乘地铁时要注意什么?

A: 1.请确保手机电量充足;

2.仅限一人一机出入站使用,仅限本人使用,不可带人进站;

3.请确保银联卡余额或信用额度不低于10元;

4.行程异常时要及时处理,单边行程及时补登,否则将无法继续使用;

Q:所有车站闸机都可以使用银联手机闪付或金融IC卡进出闸吗?

A:是的。各站点进站闸机和全部出站闸机均已开通,开通的闸机均张贴银联标识。

Q:使用金融IC卡闪付或银联手机闪付进站预授权交易成功,但是闸机门未开应该如何操作?

A:请至客服中心查询行程信息并进行相应的处理。如果查询到有进站行程,则可直接进站,如放弃进站可在预授权交易成功后15分钟内进行行程撤销。如果未查询到进站行程,则预授权交易会在30天后自动撤销,冻结资金届时正常解冻,如果要继续乘坐地铁可进行进站行程补登。

Q:使用金融IC卡闪付或手机闪付进站后无法出站,应该如何操作?

A:需要至客服中心进行行程补登后即可出站。补登操作后系统在第9天进行扣费(发起预授权完成交易)。如不进行补登,下次同一张卡将不能进站。

Q:银联手机闪付、可穿戴设备无法进出闸,原因有哪些?

A:1、手机PAY不在支持的范围中;

目前银联手机闪付支持6种Pay方式:Huawei Pay,Apple Pay,Samsung Pay,Mi Pay,OPPO Pay ,MEIZU Pay 支持华为、苹果、三星、小米、OPPO、魅族6种品牌具有Pay功能的部分手机。

华为手机 Huaiwei Pay适用机型:包括HUAWEI Mate 20系列、HUAWEI P20系列、HUAWEI Mate 10系列、HUAWEI P10系列、HUAWEI Mate 9系列、HUAWEI nova 2s、荣耀V10等。

苹果手机 Apple Pay适用机型:Iphone6以上。

三星手机 Samsung Pay适用机型:包括Galaxy S8系列、Galaxy S7系列、Galaxy S6系列、Galaxy C5 Pro、Galaxy C7Pro、Galaxy Note5、Galaxy A5(2016)、Galaxy A7(2016)、Galaxy A9(2016)、Galaxy A9高配版、Galaxy C5、Galaxy C7、Galaxy C9 Pro、W2017、Galaxy Note8、W2018。

小米手机 Mi Pay适用机型:小米6及以上。

2、手机PAY未正确启用NFC功能。

3、 闸机感应故障,及时前往客服中心处理。

Q:如果我对扣款有疑问,怎么办?

A:对于扣款有疑问的,可以通过两种渠道核实查询。

中国银联:持卡人可以拨打中国银联统一客服热线95516,银联核实情况后反馈给持卡人。

昆明地铁服务电话:400-604-6669

Q:持金融IC卡或手机闪付乘坐昆明地铁时,如何查询扣费交易记录?

A:乘车扣费交易记录可参见短信通知内容及手机银行App交易记录,短信内容仅供参考。部分银行小额交易不会发送短信提醒,另外中国银行发送的预授权交易短信显示为消费交易,预授权完成交易则不会发送短信提醒。

乘客也可通过云闪付App绑定银行卡查询实际交易记录,也可联系发卡银行查询交易记录。

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