问答

钱被atm机吞了怎么办多久能拿回

atm吞钱清机后的处理期限一般为三到五个工作日,被自动取款机吞钱一般三日便可取回,最晚一个星期。一般情况下,银行为了确保安全起见,会将多余的钱仔细核对数遍,加上和监控设施显示的当时情况对照无误后,才能确认。

自动存款机进行存款钱被吞了,有二种情况:
情况一:如果存款时钱被吞了,ATM管理员在清点的时候,一般会发现ATM内有长款,系统会记录用户当时存款的账号跟金额这一笔交易。如果用户确定钱被吞了的话,就去该atm机所在营业网点找银行工作人员进行办理;
情况二:如果存款时钱被吞了,ATM管理员在清点的时候没发现ATM机内有长款,系统可能过后会自动将钱存进用户所输入的那个入账账户。

在自助机具存取款发生错账,需要先自助查询资金是否已冲正。如没有冲正,请参考以下解决办法:
1、工行客户:机具在工行网点且在营业时间内,请本人携带有效身份证件和银行卡到机具所属网点登记查账;机具在工行网点外、使用他行机具或非营业时间等情况,请拨打95588电话办理登记查账手续。我行确认错账后,一般3个工作日内完成账务处理;
2、他行客户:请联系发卡行反映此问题。
温馨提示:如自助机具屏幕显示“请插卡”或插卡口的绿灯开始闪烁可离开机具,如黑屏或显示“正在处理中”请勿离开。

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