华夏银行电话(95300是什么银行号码)

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华夏银行信用卡客服电话和微信客服为什么那么难接通

这个问题很正常，见怪不怪，银行做大爷已经做做惯了。

现在很多银行都一个德行，邀请你办理信用卡，或叫你分期的时候，把你棒上天，各种好话，各种温柔，把你当亲爹一样服侍。但是等你把卡办下来了或者把账单分期了，你有问题要找他们的时候，你会发现各种困难。

我来说下我的真实经历。

平安银行信用卡就是一样的德行，去年11月连续好几次发短信，打电话要我申请他们的信用卡，口口声声说我的资质好，特意邀请办理他们银行的白金信用卡，说额度最少在10万以上。当时我就反复跟他们确认，是不是一定能下卡10万？如果少于十万就不要给我寄送卡片了，平安的客服MM也信誓旦旦的说下卡10万绝对没问题，能保证最低下卡额度是10万。

平安给我打了不下5次电话，我之前都没有办理，刚年底需要钱，而且听到10万的额度也还可以，所以就办理了，但是什么资料都没有提交，就平安的客服MM核对了一些信息，然后就说已经申请成功。

大概过了2个星期左右，拿到了平安信用卡，当时怀着激动的心情去拆开信封，结果只有2万的额度，当时我就气得一一塌糊涂，马上打了银行平安银行信用卡客服的电话，要求他们把我的卡给销了。但是全都是机器人在接电话，想转人工客服的时候，一直提示“请输入电话密码，如果未设置电话密码，请先激活信用卡在设置”。

听到这我更来气，你说保证给我10万的额度，现在给我两万，我根本就不想激活，还让我激活设置密码？所以最后没法接通人工客服。

后来我就打了平安银行官方客服电话，终于接通了人工客服，原以为可以把问题投诉了，结果平安银行的客服说信用卡中心和他们不是一个系统，不归他们管，就直接把我给堵住了，最后我实在太气，骂了她几句，问它工号是多少，我在录音，准备投诉她，结果她才客气了一下，说可以把我的问题反馈给信用卡中心，还留了我的电话号码。

但是过了几个星期一直没有人跟我联系，我又继续打电话，结果还是一样的问题，一样的推脱。

在打电话的同时我也通过微信公众号渠道去投诉，但是想要接通平安银行信用卡中心的人工客服实在太难。下面是微信公众号的截图。

一直到现在4个月多去了问题都没有给我解决。

银行信用卡人工客服很难联系上，这估计是很多银行的通病，现在很多银行为了节约成本，纷纷采用了智能客服（就是机器人自动回复），但是很多问题回答的都是牛头不对马嘴，所以很多时候问题根本得不到解决，只能寻求人工客服的帮助。

但是很多银行的客服质量太差，想接通人工客服你得慢慢排队，少的几分钟，多的一天估计都轮不到你，而且等你联系上客服了，问题还不一定能解决，大多问题他们都会找各种理由来推脱。

目前了解到，向华夏银行、花旗银行、平安银行这些银行的信用卡服务都很差，相对来说，我觉得招商银行、中信银行的客服还好一些。