工行客服电话24小时人工服务(工商银行客服电话是24小时服务吗)

工商银行的客服电话接通95588之后，究竟怎样才能找到人工客服

1、拨打了工商银行的客服电话95588，接通以后会有一段广告语音，等这段语音过了以后，语音提示各项功能的按键。

2、人工服务是按2号建。

工商银行客服电话是24小时服务吗

是24小时全天候有人的。

95588是工商银行的客服热线，服务广大对公和对私客户。市民无论何时何地，只需拨打“95588”就可通过身边的电话，轻松享受到银行一系列方便、快捷、365天每天24小时的全天候金融服务。95588收的费用是市话费，银行端不收费。

服务项目：

1、解答营业的网点及营业时间。

2、解答电话银行及网上银行的相关业务。

3、解答信用卡业务咨询。

4、解答求决类咨询。

工行银行最怕碰到什么投诉

好些年前了吧，我还是一只什么都不明白的小萌新，站在大堂迎送客户，一脸的微笑。

突然，一位大爷在厅堂里大吼起来，骂我们无良，吃人钱财云云。我心里一紧，当时正好碰上同班的大堂请假去医院看病了。于是赶忙过去问老人什么情况。

结果我被老人莫名指着鼻子骂了老半天，拉着我不放，甚至还动手槌了我两下，大喊银行抢钱…最后好不容易才搞明白，老人家的钱被“卡钞”了，实际上卡钞是一种正常现象，存款机长时间工作外加有异物掉入都会引起卡钞，这种情况我们都会很快处理的，可是老人家以为我们有人贪图他的钱，说自己早上在网上看见说在银行存钱要小心…

最后，顺利解决问题，老人也开心的走了，还给我道了个歉。

我以为一切都过去了，放放心心回了家。

结果第二天就接到了投诉工单，有人投诉说我们在厅堂欺负老人，而且还把视频发到了网上…

我们一惊，连忙看了监控录像，原来是一位热心的大哥把我被老人骂的全过程录了下来，当然，见老人的怒火消退，他也停止了录像…

这该怎么解释呢？即使有监控录像作证，各种监察的内控的来找我们谈话，各种汇报材料写了又写。最后还好是联系到了老人作证才消停下去。

处理结果也答复了那个热心男人，他也表示既然老人认可，那他就删除视频。本以为一切都过去了，可第二天我们又收到了工单，热心的男人又找到了我们的问题，原来当时有个男桂圆刚好轮班出去吃饭回来，进门时手里的烟没灭…烟没灭…烟没灭！！？后来听这同事解释，他准备进门时发现厅堂有人争吵，就赶紧跑进来看是啥情况…而这一段他拿着烟进门的一幕刚好被拍了进去。

于是…总行认定这是有责投诉…全行100多人（是的，同一个辖属的所有网点和二线）全体员工扣减绩效500元，那位拿着烟进门的小伙子扣减绩效5000元，管理人员都按上年总收入的一个百分比扣了一笔不少的绩效。被罚的人都表示，没话说，而大哥得到答复，表示认可，深藏功与名…喜大普奔！（还好当时我的处理过程没有问题，否则自己当时是啥子结果还真不好说。）

所以，更怕投诉的，是银行员工和他们的直线管理人员。当然，银行会对每一笔投诉进行甄别，无理或者不存在实质问题的投诉自然和谐解决，但是一旦认定有责，那是绝对不会手软的。

总之…大家这是咋啦？银行的员工就都这么可恨么？虽然我现在不用站在大堂迎送客户了，但总免不了感觉有些淡淡的忧伤。

好了，文章到这里就结束啦，如果本次分享的工行客服电话24小时人工服务和工商银行客服电话是24小时服务吗问题对您有所帮助，还望关注下本站哦！