中国建设银行投诉电话(建行投诉电话95533投诉有用吗)
建行投诉电话95533投诉有用吗
95533是建设银行客户服务电话,24小时服务。
95533可以咨询相关业务问题,也可以用于投诉。
95533投诉电话,是很有用的。只要涉及到建行的服务或者业务问题,有些会即时答复,有些通过工单形式,也会快速及时回应的。
只要客户有合理正当的投诉,95533是很管用的。
怎样可以投诉建设银行
在建设银行办理业务,无论是服务人员还是银行产品,不少人都可能因为各种因素而对银行产生不满。如果对建设银行的产品或者服务不满意,可以对该产品或服务进行投诉,投诉渠道和方法如下:
1、官网投诉
进入建设银行官方网站,点击“联系我们”,就可以进入到中国银行的客户留言页面。
在页面的类别可以选择“投诉”,选择分行所在区域,填写需要投诉的内容,如果需要进行回复的,则选择“邮件回复”,并填写姓名、电子邮件、联系电话等信息。填写完毕之后,点击发送。
但是,如果需要向总行或行领导投诉,需要发送邮件至ccbkf.zh@ccb.com。
2、拨打客服电话
建设银行的客服电话为:95533
接通电话后,可以根据语音提示选择人工服务。然后把具体的情况跟客服人员进行投诉,约定好解决的时间等事宜。
如果是因为账户等紧急问题的,最好还是通过客服电话进行投诉解决。
3、向银监局投诉
如果对银行处理投诉的方法感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,可向银监局寻求帮助。
向银监局投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说,口述形式或匿名投诉银监局都不便受理。
但是因为银监局对各银行处理客户投诉程序上的权责有限,因此建议还是想银行投诉较好。
如何投诉建行
1、可以直接拨打建设银行的官方投诉电话,向工作人员说明投诉情况即可,也可以直接到建行的信访纪检部门的线下办事处进行投诉维权;
2、拨打当地的消费者协会电话或是到官方的网络平台进行投诉来维护消费者个人的合理权益;
3、到银保监会的线下服务网点或是拨打相关客服电话进行投诉维权。
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