“嗨租”手机租赁平台涉嫌引诱未成年人分期租手机

“嗨租”手机租赁平台涉嫌引诱未成年人分期租手机

2019年1月12日，中央广播电视网北京1月12日电（记者 中央广播公司 关欣）信息时代，手机几乎成为了每个人的必备品。但是你考虑过租用你的手机吗？如今，互联网上出现了“0首付、低分期”的手机租赁平台，通过线下合作商家向消费者“出租”手机。被吸引的群体大多是刚踏入世界、消费能力有限的年轻人，甚至还有未成年人。

近两年，一个名为“Hizu”的手机租赁平台在网上悄然兴起。然而，大量消费者通过各种渠道投诉该平台涉嫌引诱未成年人分期租赁手机，逾期后产生的利息比手机原值高出数倍。据公开资料，目前已向法院提起1000多起手机租赁合同纠纷案件。

所谓“0首付、低分期”，诱人的宣传背后隐藏着什么？这种新兴的“商业模式”应该如何在法律上定义？

2020年11月，刚满16岁的杨雪（化名）在广东东莞的一家手机店里看到，店里打着“零首付，手机分期付款”的广告，于是在店主的指导下，他用手机登录。名为“Hi Rent”的软件“租”了一部当时市场价格不到3000元的手机。

未成年人杨雪（化名）在网上投诉平台进行消费者投诉

但杨雪表示，起初她在消费的时候，并不知道手机是“租来的”。

“当时我以为是买的，不知道是租的，之前租了个零首付的手机，利息一万多元。当时手机的价格手机大概3000元左右，我当时以为是3000元，分12期付，其实不是，一个月520元，总价6000多元。” 杨雪说道。

杨雪在网上消费投诉平台留言称，她之前并不了解这种“先租后买”的消费方式。为方便这项业务，线下手机店主通过手机软件与平台工作人员进行视频通话，并向客服谎称自己在东莞有工作，于是糊里糊涂签了合同视频中，还被要求办一张东莞手机通讯卡，对方让她收100元话费。工作人员还要求她向“喜租”平台交押金150元。逾期首期费用，150元押金不予退还。

“我一开始还了第一期，第一期是520元，剩下的11期我没还，家人叫我不要还，利息太高了。” 杨雪说道。

杨雪告诉记者，逾期后，“喜租”平台最初态度强硬，声称将其告上法庭，甚至收到了法院的传票。最终，家人支付了手机的全价，让她在“喜租”平台落户。

杨雪的经历也不例外。

刚满17岁的王旭（化名）在“希族”平台上申请了6000多元的一次性付款，而他的手机售价仅为3000多元。

王旭（化名）手机“喜租”平台显示的租金支付情况

今年刚满17岁的王旭（化名）也在“喜租”平台租了一部价值3000多元的手机。根据系统自动计算的租金??，他每月要分12期偿还490元。但他后来发现，逾期利息越来越高，目前逾期费已达6000多元。

王旭告诉记者：“延期两天涨到5000多元，第二次延期后涨到6000多，手机也才3000多。（平台）打来电话，说要告我，然后他打电话给我家，我家帮我还了一点，（平台）没有告，还有4000多，还有2000多已经还了。”

没有固定收入的王旭不知道这笔钱什么时候能还清。

未成年人王旭（化名）因拖欠房租收到律师事务所“海族”平台的法律提醒

多名未成年人投诉被“喜租”平台诱骗分期租手机，逾期利息被展期

网上投诉平台出现大量消费者对“喜租”的投诉，其中不少涉及未成年人

记者联系了多名未成年人，均表示被“喜租”平台误导，逾期利息被展期，无法偿还。

记者在黑猫投诉平台搜索“喜租”、“手机租”等关键词，发现相关投诉600余条。大部分消费者反映被线下门店或“喜租”平台诱导分期付款，甚至有很多。投诉称，该平台涉嫌非法经营高利贷，欺骗未成年人进行不良消费。

成年范先生也上网吐槽“喜租”。他告诉记者：“他们都被手机店的工作人员给骗了，我是在手机店办理的，所以我给我们下载了一个APP，然后测试了我们的信用额度。一般未成年人都是未成年人。限额往往是付进去的。像我们大人一样，基本上价格对你来说刚刚好，你需要押金150元，才能通过（审核）。”

“海族”平台运营方为重庆趣海族科技有限公司。公开资料显示，该公司注册于2017年，注册资本500万，法定代表人为黄某某，登记机关为重庆市两江新区市场监督管理局。

“海族”运营商重庆趣海族科技有限公司工商注册信息

在重庆趣智科技有限公司官网上，该公司称，自2016年起，在全国率先建立智族平台，实现手机共享租赁模式。“海族”为全国各地的蓝领提供优质的租赁服务。租赁产品包括电子设备（手机、电脑、相机等）、办公用品（桌椅、空调、复印机等）租赁和销售服务（手机租赁为主机）。目前业务覆盖重庆、上海、四川等地数万家线下实体店。

重庆趣海族科技有限公司官网产品宣传

该公司声称要为hi life打造蓝领综合服务平台，其公众号发布的一段视频称：“hi life平台汇集了各类大牌、电子产品，可租、可兑换、可兑换。退款，让用户不仅可以租用手机，还可以享受嗨生活平台庞大的商品库。”

记者在其官网的产品版块看到，租借一部5G苹果12机型手机每天9.9元起；平板电脑租赁起价3.3元/天；电脑租赁起价3.5元/天；耳机配件每天1元起涨。违约金期限为：20%、15%、10%、5%。

有家长在重庆官网文征平台投诉，希望官方介入对重庆趣智族科技有限公司的调查。

11日，记者通过工商登记备案办公电话联系到重庆趣海族科技有限公司前台工作人员。对于消费者在网上的大量投诉，该工作人员表示：“第一，我们不卖手机；第二，我们不是高利贷。”

记者将姓名和电话留给了前台工作人员，但截至发稿，尚未收到该公司的任何回复。记者查询公开信息发现，由于消费者未能按时支付租金和利息，在重庆市渝北区法院，该公司作为原告将大量消费者告上法庭。文件多达574份，其中2021年的案件占比最大，原因都是租赁合同纠纷。

对于网友的投诉，重庆官方政问平台称，希望双方和解

中国消费者协会律师团成员李斌律师认为嗨付，如果此类消费者投诉涉及未成年人嗨付，首先要确定合同是否有效。“分期费用是否高于损失，如何确定，违约金，标准是否可以调整，如何调整，这笔费用应该支付多少是否合理，这应该是重点争议。”

北京帝时律师事务所律师窦东辰认为，投诉的消费者中，很多都是未成年人或刚踏入社会的年轻人。此类群体缺乏必要的法律意识，往往在不了解合同内容的情况下签订协议，最终导致其权益受损。如果这些消费者在签订合同过程中受到欺骗或者胁迫，可以在应诉时请求人民法院撤销租赁合同。

乔峰律师事务所主任乔峰律师也告诉中国之声，涉案金额多为几千元，属于小额诉讼。回避问题导致不积极应对诉讼，错失维权机会。

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈银江表示，即使法院支持原告的部分请求，也不代表“希族”的所谓租赁行为。平台必然是合理合法的。

“它本身就是一家租赁机构，网上消费者投诉这么多，它的经营模式至少应该值得有关部门重视，有关部门要及时介入，查明这是否合法。”以及合理的经营行为，是否存在这种安全隐患，特别是是否存在侵害消费者权益的陷阱。” 陈银江说道。