中国银保监会协会制定《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知（征求意见稿）》

中国银保监会协会制定《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知（征求意见稿）》

为规范信用卡业务经营，落实银行业金融机构及其合作机构的管理职责，提高信用卡服务质量和效率，保护金融消费者合法权益，中国银行保险证监会制定了《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知（征求意见稿）》。

针对信用卡行业乱象，中国银行业协会法律顾问卜祥瑞表示，中国银行业协会一直致力于推动我国银行卡行业规范健康发展，努力保持良好的发展势头。规范银行卡市场秩序，规范信用卡业务管理。更好的自律。

一是防范消费金融欺诈风险，切实保护消费者合法权益。针对非法代理投诉等不良现象，中国银行业协会及时发布了《关于防范银行业金融领域“非法代理投诉”风险的公告》，提示相关风险中国银行 信用卡 中心，维护金融消费者合法权益。同时，协会积极开展调研，分析模板投诉、代理投诉等黑灰行业猖獗的严峻形势，提出一系列切实可行的政策建议。

二是研究支持打击“黑灰色产业”，加强债权债务人权益保护。为引导信用卡托收业务规范发展，中国银行业协会制定并发布了《信用卡托收业务指引（试行）》，社会反响良好。同时，中国银行业协会还对信用卡行业对“反催收联盟”的应对进行了研究，分析了“反催收联盟”黑灰生产的现状及行业应对策略。提出了政策建议。

三是积极推动信用卡业务领域金融纠纷化解。根据有关部门印发的《关于全面推进金融纠纷多元化解机制建设的意见》，中国银行业协会制定并发布了《关于有效运用仲裁解决金融纠纷的指引》，鼓励会员单位积极采纳调解、仲裁等多种方式。解决银行业金融纠纷。

招商联金融首席研究员、复旦大学金融研究院兼职研究员董希淼表示，对于持卡人来说，一定要理性使用信用卡，做“卡神”而不是“卡奴”。监管部门要以《通知》发布为契机，切实加强监管中国银行 信用卡 中心，加大对信用卡业务的检查和惩处力度，引导信用卡市场保持健康发展态势，避免重蹈覆辙日本、韩国等国家和地区的信用卡危机。.