问答

廊坊银行企业网上银行密码和数字证书相关问题

廊坊银行企业网上银行密码和数字证书相关问题:

1.问:廊坊银行的“e盾”是什么?

答:为了保障网上银行客户证书的安全性,廊坊银行推出了“电子证书存储器”—〉“e盾”,类似于U盘,预先存储CFCA发放的数字证书,随插随用,非常安全。

2. 问:什么是移动数字证书,移动数字证书有什么优势?

答:移动数字证书是指用USBKey作为存储介质的高安全强度证书,使用时需要将USBKey插入电脑的USB接口即可。

移动数字证书的优势:①安全性高,证书存放在USBKey中,只需要保管好USBKey就可以保证使用安全。USBKey具有密码锁定功能,当连续输错USBKey数字证书密码6次,USBKey将被锁定,不能再使用。②操作便捷,USBKey即插即用,移动操作,方便管理。③价格合理,USBKey数字证书价格为50元/个,使用期限为5年。

3.问:企业网银的初始密码是什么?

答:企业网银登录初始密码是654321,数字证书(USBKey)初始密码是123456。

4. 问:如何修改数字证书(USBKey)密码?

答:①双击桌面右下角廊坊银行行徽图标 ,选择“修改密码”,输入旧密码,再输入两遍相同的新密码,点击“确定”,系统提示“修改密码成功”,证书密码修改成功。

②企业客户进入企业网银的客户服务→安全设置→USBKey数字证书密码修改菜单进行密码修改。

5. 问:如何修改网银密码

答:进入企业网银的客户服务→安全设置→网银密码修改菜单修改网银密码。

6. 问:数字证书(USBKey)密码、网银密码遗忘了怎么办?

答:到开户网点办理数字证书(USBKey)密码和网银密码重置业务,重置后的数字证书(USBKey)密码和企业网银密码是您新设的密码。

7. 问:USBKey损坏、遗失或者数字证书到期,怎么办?

答:如企业客户的USBKey损坏或遗失,请到企业网银开户网点重新购买USBKey并办理替换手续;如企业客户的数字证书到期,请登录廊坊银行企业网银,点击登录界面的证书更新,进行在线更新。

8. 问:网银密码和数字证书(USBKey)密码被锁怎么办?

答:网银密码当天连续输错5次,用户将被系统临时冻结,次日系统自动解冻用户,如果需要当天使用,请到开户行柜面办理解冻手续(本人携带有效***原件、单位授权书、单位公章、预留印鉴,如为代理需携带代理人及被代理人有效***原件),网银密码是冻结前的密码;数字证书(USBKey)密码连续输错6次, 数字证书(USBKey)将被锁住,请到网点开户行柜面办理解锁手续(本人携带有效***原件、单位授权书、单位公章、预留印鉴,如为代理需携带代理人及被代理人有效***原件、被锁USBKey)。

9. 问:每次使用USBKey的注意事项?

答:插入USBKey前,请查看电脑右下方是否出现证书管理软件蓝色的廊坊银行行徽图标 ,如果没有出现图标(因为电脑的有些***毒软件阻止该软件的自动打开),请手动打开USBKey客户端工具,方法是点击开始→ 程序→廊坊银行USBKEY客户端工具→客户端工具。

10.问:如何查看数字证书的有效期?

答:(1)在企业网银欢迎页的左侧显示数字证书的有效期;系统还会在证书到期前三个月内在欢迎页面提示您进行证书更新;

(2)插入USBKey后,双击桌面右下角证书管理软件蓝色的廊坊银行行徽图标 ,在打开的对话框中双击您的USBKey对应的序列号即可看到证书的有效期。

11.问:证书到期了怎么办?

答:在证书到期前三个月内,企业网银欢迎页面会弹出请客户进行证书更新的提示语,您只要点击登录首页的“证书更新”,按界面提示语下载新的证书,新证书到期日以更新证书日期为基准延长五年,原证书自动作废。

12.证书服务到期了怎么办?

答:您可以在证书服务到期日前两个月期间内,进入“客户服务→安全设置→证书续费”进行续费操作,并且在此期间,在企业网银的欢迎页将弹出证书续费的提示语。您如果未及时进行证书续费操作,将无法登录企业网银,只有去柜面办理证书续费业务后,才可登录企业网银。