北京银行成长版企业网银常见问题
北京银行成长版企业网银常见问题
1、成长版登录页无法输入密码。
原因:密码控件未安装。
解决办法:您未安装密码控件,安装安密码控件后,刷新登录页面即可。
2、登录后页面实现混乱。
原因:浏览器问题
解决办法:您使用的或许是非IE浏览器,或者是IE版本过高,成长本支持IE9.0以下(含9.0)。
3、在成长版中修改相关信息不成功。
原因:有未审核信息记录
解决办法:可将原先的信息删除,而后再次修改相关信息;或者银行审核后,再次提交修改申请。
4、密码忘了怎么办?
解决办法:
证书密码遗忘--您只能前往您的网银开户行重新购买证书密码卡。
登录密码遗忘--您须携带相关证明文件以及申请,前往您网银开户行,进行密码重置。
5、下载证书后,无可激活用户怎么办?
原因:银行未对您的开户申请进行审核。
解决办法:由成长版开户申请银行审核开户申请。