东莞银行手机银行注册、注销常见问题

东莞银行手机银行注册、注销常见问题

1、开通手机银行需具备什么条件？

答：凡在东莞银行开立人民币个人活期结算账户或信用卡的个人客户，均可申请开通个人手机银行，其中申请手机银行专业版的客户须年满18周岁。

2、如何申请开通手机银行？

答：东莞银行个人手机银行分为大众版与专业版。客户申请大众版直接通过个人手机银行客户端进行注册；申请专业版需到东莞银行营业网点或通过专业版个人网上银行办理。大众版与专业版提供的服务内容有所不同，具体详见《东莞银行个人手机银行客户服务协议》。

3、什么类型的账户可以注册手机银行？

答：注册账户范围包括：储蓄存折、借记卡、信用卡。但是存单和定期一本通不在注册凭证范围之内。

4、如何在个人网银中开启/停用手机银行？

答:1）客户登入的个人网银，在网银页面点击手机银行-手机银行安全设置-开启/停用手机银行。

2）客户可在该操作页面中，按需要点击“启用手机银行”按钮或“停用手机银行”按钮。

3）该操作需要使用U-KEY进行确认。

5、可以通过电话或网银注销手机银行吗？

答：不可以，客户只能去柜面做手机银行的注销。