手机银行和电话银行的区别

手机银行和电话银行的区别

电话银行主要是指银行客户通过拨打电话，从中取得银行的服务。通过拨打电话，银行客户通常可了解到自己银行账户的往来交易、目前银行的利率、申请技术介绍等相关帮助。手机银行是利用移动通信办理银行的相关业务。银行客户可在任何时间地点自己处理多种金融业务，方便快捷。

电话银行跟手机银行的区别之处在于：电话银行主要是通过语音的方式进行服务，银行客户是在语音的提示下进行银行业务的操作。而手机银行则全是通过手机键盘操作，操作一目了然，操作结果通过手机屏幕可显示。

所以手机银行并非电话银行。电话银行是基于语音的银行服务，而手机银行是基于短信的银行服务。通过电话银行进行的业务都可以通过手机银行实现，手机银行还可以完成电话银行无法实现的二次交易。比如，银行可以代用户缴付电话、水、电等费用，但在划转前一般要经过用户确认。由于手机银行采用短信息方式，用户随时开机都可以收到银行发送的信息，从而可在任何时间与地点对划转进行确认。