武汉农村商业银行电话银行介绍

武汉农村商业银行电话银行介绍

个人客户只要拨打24小时客服热线96555，无论何时何地都能享受到个人电话银行提供的全方位金融服务。武汉农村商业银行电话银行为个人客户提供汉卡、存折账户信息查询；卡折临时口头挂失业务。

您如果在操作中遇到问题，可以随时转到人工服务，我们的客服代表将为您提供各类业务咨询和账户类服务，及时解决您的疑难，同时还受理您对武汉农村商业银行服务质量、业务和产品的建议或投诉。

一、临时口头挂失

（一）业务简介：您可以汉卡、活期存折和定期存折挂失。

（二）功能介绍：您可以及时对定期一本通账户进行挂失。

（三）温馨提示

1、通过***号和交易密码/查询密码或账号和交易密码办理的临时口头挂失有效期为5天。

2、如果***号、账号或密码无法提供其中任何一项信息，需由您本人持***至武汉农村商业银行柜面做临时挂失或正式挂失。

3、批量代开的凭证无法在客服中心办理临时口头挂失。

二、设置电话银行密码

（一）业务简介：您可以通过账号和交易密码在电话语音中设置6位数电话银行密码。

（二）功能介绍：通过查询密码可以查询账户活期余额、交易明细和定期余额及金融信息。

三、修改查询密码

（一）功能介绍：您可以修改查询密码即修改您的电话银行密码。

（二）温馨提示：修改新查询密码建议不要和和旧查询密码相同。

四、账户信息查询

（一）查询余额

客户可通过银行卡号或凭密码支取的存折号及查询密码查询账号、账户余额及可用余额。

（二）查询交易明细

客户可通过银行卡号或凭密码支取的存折号、查询密码及8位数的起止日期查询某段时间内的交易日期、币种、交易渠道、交易金额和账户余额等交易明细。

（三）账户列表查询

客户可通过卡号或凭密码支取的存折号、查询密码查询多比定期账户账号、开户日期、币种、账户余额和可用余额等情况。