首都银行企业网上银行证书类问题

首都银行企业网上银行证书类问题：

1.忘记USBKEY的密码怎么办？

答：如果您不小心忘记安全工具USBKEY的密码,请授权使用人持本人***件、加盖企业公章及法人（授权代理人）签章的申请表及USBKEY至开户行柜台办理挂失更换USBKEY手续。

2.如何修改USBKEY的密码？

答：如果您需要修改USBKEY的密码，只需在USBKEY的管理工具上修改即可。

3.客户的USBKEY损坏该如何处理？

答：如果客户的USBKEY损坏，为了确保您的信息安全，首都银行不再提供证书维护功能，请授权使用人持本人***件、加盖企业公章及法人（授权代理人）签章的申请表及USBKEY到开户行柜台办理损坏更换USBKEY手续。

4.客户的USBKEY遗失该如何处理？

答：如果客户的USBKEY遗失，请授权使用人持本人***件、加盖企业公章及法人（授权代理人）签章的申请表到开户行柜台办理挂失更换USBKEY手续。

5.USBKEY密码连续输入错误达几次后，USBKEY会被锁定，需如何办理？

答：USBKEY密码连续输入错误达9次后，USBKEY会被锁定，如需继续使用网银,请至开户行网点申请更换USBKEY。

6.证书快过期或已过期了，怎么办?

答：请授权使用人持本人***件、加盖企业公章及法人（授权代理人）签章的申请表及原USBKEY到开户行办理证书更新手续，您将当场得到已预植新证书的USBKEY。