冲正是什么意思 客户错误交易的补救措施

冲正大多发生在银行的相关业务中，很多人不知道冲正是什么意思，下面我就来介绍一下什么是冲正。

冲正是什么意思?

冲正一般指银行冲正，银行冲正是指银行的用户在转账或者进行其他交易的时候，发生了错误导致操作未成功但是依旧被扣款的，而后银行采取的补救行为。简单来说就是银行扣取了不必要的资金损失而银行为用户把资金补正的行为。

一般来说银行冲正发生在用户的姓名有问题、银行卡号错误、信息对不上、通讯超时等等情况下。

冲正的资金什么时候到账?

银行冲正的到账时间不固定，一般来说都是在24小时之内。如果用户是因为跨行业务而导致的冲正，那么冲正的时间会长一些，但是也不会超过两天。假如说用户是在周末发生的冲正，那么资金如果到账的话是有一定的延迟的。用户如果需要知道冲正的进度的话可以拨打银行的客服查询银行冲正的进度。当发生错误办理冲正业务之前也可以拨打客服了解具体情况。

除此之外，冲正还发生在手机充值上，当充值冲正时，用户余额会扣掉原先充值的金额，从而会转到代理商的账户里，相当于是一种返销。