问答

快钱手机充值常见问题解析

什么是快钱在线手机充值服务?

通过快钱平台,您可以在网上,选择使用银行卡或快钱人民币账户,直接为您指定的手机进行充值。

如果我的充值没有成功,收到快钱的退款需要多少时间?

手机充值失败,系统将进行退款处理,受各银行处理速度制约,我们会将款项在3-7个工作日内退回原支付的账户内。

手机充值部分到账,未到帐的款项何时退款?

您没有到账的部分会按照比例为您做退款处理,原路退回到您当时支付的银行卡中。

交易号是什么?有什么用?

交易号是您该笔充值记录的编号。如果您对本次充值结果有任何疑问,您可以记录下您的交易号,并咨询快钱客服人员,客服邮箱 cs@99bill.com

快钱的在线手机充值服务安全吗?

快钱的所有服务信息都经过SSL加密通道加密,因此非常安全,您可以放心使用

我可以为别人的手机进行充值吗?

可以,您只需要在充值页面,填写您想充值的手机号码、并进行支付操作即可。

使用快钱的在线手机充值服务,我每次充值可以充多少钱?

快钱手机充值金额有:一次性充值50元、100元、200元、300元、500元,实际充值面额以充值页面提示为准。

怎样使用银行卡进行手机充值?

1)登录快钱,选择手机在线充值服务

2)填写手机号码,并选择充值金额;

3)确认充值信息,选择“银行卡支付”,并选择相应的银行

4)到银行界面完成支付操作

5)系统提示充值信息

6)完成充值,您将会收到充值成功短信;

我不是快钱用户,可以使用快钱在线手机充值服务吗?

可以的。您可以选择使用银行卡为您的手机进行充值。

手机充值未到账,会做退款处理吗?

您的这笔手机充值已经失败,系统会为您进行退款操作,受银行处理速度制约,一般会在3-7个工作日到账。

充值后短信提示扣款成功,但快钱提示充值失败怎么办?

您的这笔手机充值已经失败,系统会为您进行退款操作,受银行处理速度制约,一般会在3-7个工作日到账。

网银充值成功,但手机充值一直未到账怎么办?

您的这笔手机充值已经失败,系统在1个工作日为您做退款处理,受银行处理速度制约,一般会在3-7个工作日到账。

手机充值失败,能否重新充?

手机充值失败,系统会自动为您进行退款操作,无法重新进行充值的。

显示充值失败,稍后会自动重新充值吗?

手机充值平台没有收到异常通知,可能现在充值用户较多,建议您稍后再试。

未登陆快钱账户如何进行手机充值?

您可以登录快钱官网,选择快钱产品—手机充值,根据页面提示进行还款操作。

超过充值到账时间,话费仍未到帐怎么办?

快钱会在1个工作日为您做退款处理,原路退回到您当时支付的银行卡中。

手机充值未到账,但银行卡已扣款,交易是否成功?

手机充值到账时间是30分钟,请您稍后再查。

充值后次日才收到短信提示,但话费一直未到账怎么办?

此情况一般是您的手机充值已经失败,快钱会在1个工作日为您做退款处理,受银行处理速度制约,一般会在3-7个工作日到账。

个人用户如何申请手机充值*****?

类别:手机充值

点击数:4162

您需要提供的材料:您提交的充值手机号码、手机号码提交时间、总共金额、邮寄姓

名、邮寄地址、邮编

A.您可以通过以下两种方式将以上6项信息告知客服中心

1、邮件方式:发邮件到 CS@99bill.com这个 E-mail 受所垃圾邮件程序保护,您需要启用 JavaScript 才能查看。 。

2、 传真方式:传真号码:025—52687015。

B.快钱客服收到您的传真或邮件后,核对信息正确,会在7-15天内发平信寄给用户

注:快钱提供的手机充值*****是上海移动定额*****.

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