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《信用卡催收系统》信用卡催收

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本文目录一览:

  • 1、信用卡催收工作流程.
  • 2、本人是平安信用卡,想问问如果被系统催收了咋办?
  • 3、催收系统可以辅助催收做什么,主要包含哪些催收方式啊?

信用卡催收工作流程.

原发布者:胤铭制胜

催收流程操作细则为规范催收人员工作,确定催收人员工作标准及管理依据,切实提高催收工作效率和质量,保证催收业绩,特制定本催收流程细则。第1章逾期账户整理第1条接收案件1、在银行案件到达一个小时之内,由供应链管理部从相应渠道提取至指定文件夹中(特殊情况可延长至三小时),并通知数据管理专员导入案件;2、如遇特殊情况,由总经办委派专人进行处置;3、若违反上述规定,依照相关制度进行处罚。处罚办法详见附件一《惩罚办法》。第二条案件导入系统1、数据管理专员在接到通知后立即将案件导入催收系统,并及时通知催收团队负责人分配案件。具体详见附件二《委案导入流程》。2、若违反上述规定,依照相关制度进行处罚。处罚办法详见附件一《惩罚办法》。第三条户籍调取1、数据中心在接收到户籍调阅需求时,当天提交给银行/部门,并电话告知、确认;2、若违反上述规定,依照相关制度进行处罚。处罚办法详见附件一《惩罚办法》。第四条法律函件寄送1、信函寄送由行政部负责,具体详见附件三《寄信流程》;2、由供应链管理部质量监督部门对信件质量、时间等各方面进行检查,并填写至附件四《信件发送质量监督表》;3、若违反上述规定,依照相关制度进行处罚。处罚办法详见附件一《惩罚办法》。第二章案件分配第一条团队负责人在接到数据专员通知后,须在当日将案件分配至各催收员账号中,并通知到位;第二条分配原则1、银行要求;2、委案情况;3、催收员产能;4、现有催收员在

本人是平安信用卡,想问问如果被系统催收了咋办?

除了还清没有更好的办法,但是短期还不上就要接听电话做好沟通,要求对方在能联系上你本人情况下不能联系其他人,短期内还是可以但是时间长了钱不见还那就没有任何意义。

催收系统可以辅助催收做什么,主要包含哪些催收方式啊?

催收系统可以辅助做催收的催员做以下几类:

案件详情查看:查看逾期客户的详细信息,如逾期金额、逾期天数、联系方式等等

催收策略指导:可以指导催员做催收话术指导,催收策略等

批量电话外呼:可以协助催员做批量电话外呼

律师函发送:在催收过程中需要发送律师函进行协助催收的

批量诉讼:对于常规催收手段仍然回款无效的,可以进行批量线上诉讼

主要的催收方式包括:电话催收、上门催收、语音

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