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绍兴市专业技术人员继续教育平台

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绍兴市专业技术人员继续教育培训常见问题解答

平台于2021年3月24日完成页面升级,升级后平台适用于各主流浏览器及国产操作系统、浏览器。推荐使用360、QQ、UC、IE等浏览器访问平台。因不同浏览器配置、安全级别有所不同,在使用过程中如遇以下问题,可参照解决。

问题一:用户无法登

1.帐号密码。需使用18位身份证号登录,如忘记密码可点击[忘记密码]进行重置,原15位身份证号及个性化帐号不再使用,原15位身份证号修改请拨打技术支持电话:81503320。

2.新注册用户。工作人员在1个工作日内审核开通后方可登录。

3.谷歌、Edge浏览器登录时返回登录页面问题。原因:因继续教育平台为绍兴市人力资源和社会保障网内部嵌套平台,个别浏览器拒绝第三方cookie写入。解决办法:在谷歌浏览器地址栏中输入chrome://flags/ 找到下面两项设置成 Disable即可:

SameSite by default cookies

Cookies without SameSite must be secure

Edge浏览器则是在地址栏中输入edge://flags/ ,再如上操作。

问题二:学时(学分)

1.按照相关文件规定,专业技术人员每年度参加继续教育不得少于90学时,为避免错学、漏学,请参照:一般公需学满18学时,行业公需学满12学时,专业课学满60学时进行选课学习。

2.平台内公需科目(一般公需)2009-2019年课程按原办法执行,每年完成24学时。2020年后上传的课程完成18学时,请参照“选课提示”进行选课。

3.平台内“行业公需”和“专业课”课程为行业主管部门提供的学习课件,若未找到本行业课程,请联系咨询相关行业主管部门,联系电话请在学习中心首页“联系我们”栏目查看。

问题三:课件视频不能播放

1. 火狐浏览器提示:此网址已被限制(此网址使用了一个通常用于网络浏览以外目的的端口。出于安全原因,Firefox取消了该请求)。解决办法:在火狐浏览器地址栏中输入about:config,进入调试页面,搜索:network.security.ports.banned.override,选择字符串,点+号输入0-65535,打勾即可。

2. 启用IPV6后无法播放视频问题。症状:平台可以正常访问,但是点击课件播放后视频不出现,浏览器地址栏中IP地址变为IPV6的--间隔。解决办法:在本地连接(以太网属性)中找到”Internet协议版本6(TCP/IPv6)”,去除当前勾选,确定即可。

问题四:考试不能交卷或交卷失败

1.开考5分钟后方可交卷。

2.开考后断网或网络不稳定,造成与服务器连接失败。在试卷页面有[暂存]按钮,在交卷前可先点击暂存再进行交卷。

问题五:学习进度

1.视频已播放完毕,课程章节进度未变成实心蓝色。解决办法:清理浏览器缓存或换浏览器后再次播放。

2.课程进度未实时更新百分比。解决办法:可在该课程视频全部播放完成后再次查看进度。

如有其它问题请咨询:

市直及越城区:81503318 85120293

柯桥区:85682153

上虞区:82193185

诸暨市:87262021

嵊州市:83108060

新昌县:86029269

技术咨询:81503320

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