广东省统计联网直报平台入口：http://lwzb.gdstats.gov.cn/bjstat_web/yyaq/loginca.jsp

广东省统计联网直报平台

广东省统计联网直报平台入口：http://lwzb.gdstats.gov.cn/bjstat_web/yyaq/loginca.jsp

广东省统计联网直报平台企业端

常见问题解答

一、登录平台网址，输入用户名和密码后，无法显示该网页，如何解决？

答：在确认本机能正常访问其他互联网址的前提下，按以下步骤进行检查。

第一步 必须使用IE为内核的浏览器,完全支持IE6、IE7、IE8浏览器，以及搜狗、世界之窗和QQ浏览器等；对于IE9及以上高版本浏览器，需要设置兼容性视图模式。

第二步 下载并运行【根证书及配置工具.exe】。

查看是否已经正常安装证书：打开浏览器【工具】-【Internet选项】-【内容】-【证书】-【查看】。

根证书未正确安装 根证书正确安装

第三步 检查企业电脑的时间是否是当前时间，年月日必须是当前时间，时区须选为东8区。

第四步 不要启用弹出窗口阻止程序。

第五步 导入证书或重装证书。

1．删除证书，打开浏览器【工具】-【Internet选项】-【内容】-【证书】，选中证书后，【删除】。

2．（企业之前有导出过证书的话）导入证书，右键证书--【安装PFX】，然后全部默认，点击【下一步】，直至完成。

3．（如果企业没有导出证书的话）重新安装CA证书。

第六步 IE9及以上高级版本的浏览器，还需设置SSL3.0、TLS1.0协议以便正常运行CA安全认证证书。

第七步 上述6步试过都不行,修复IE。

二、对于IE9以上高版本浏览器企业录数时出现下述报错现象，如何处理？

答：第一步 设置IE9.0、IE10的设置兼容性视图模式

第二步 设置SSL3.0、TLS1.0协议。

三、证书被列入黑名单，如何处理？

答：原因是在两台或以上的电脑上直接安装CA证书，原安装电脑上的证书将列入黑名单。解决方法：

第一步 删除证书，打开浏览器【工具】-【Internet选项】-【内容】-【证书】，选中证书后，【删除】。

第二步 重新安装企业CA证书。

四、系统提示“选择的证书不正确”，如何处理？

答：第一步 排除下述3个原因。

原因1：安装CA证书后首次登录时，选错了证书；

原因2：企业登录到其他省份的统计联网直报系统去了；

原因3：企业登录用户名输入错误。

第二步 排除原因后，问题仍没有解决，执行以下操作：

打开浏览器，【工具】--【Internet选项】--【内容】--【证书】--【清除SSL状态】。

五、两台以上电脑如何同时使用同一个企业帐号？

答：第一步 在已安装CA证书的电脑上导出证书：打开浏览器【工具】-【Internet选项】-【内容】-【证书】-【导出】。

第二步 在其他电脑再导入证书。

六、如何查看证书是否过期？过期如何处理？

答：第一步 查看CA证书是否过期：打开浏览器【工具】-【Internet选项】-【内容】-【证书】-【查看】,新下发的企业CA证书有效期为1年。

第二步 如果证书过期，删除证书，打开浏览器【工具】-【Internet选项】-【内容】-【证书】，选中证书后，【删除】。

第三步 登录http://210.76.64.46，执行【重新申请证书】步骤。

七、企业登录后界面不能正常显示，怎么办？

答：第一步 关闭弹出窗口阻止程序。

第二步 修改安全级别。

步骤1：打开浏览器【工具】-【Internet选项】-【安全】-【受信任的站点】-【受信任的站点】，将安全站点级别设为低。

步骤2：点击【站点】按钮，弹出编辑窗口，先取消勾选“对该区域中所有站点要求服务验证(https:)的复选框，然后将统计联网直报平台的网址添加到该列表中，点击【确定】，退出即可。

第三步 上述2步试过都不行,修复IE。

八、无法导出和打印报表，怎么办？

答：第一步 修改浏览器安全级别：可以通过将统计联网直报平台网址加入到安全站点，并将安全站点的安全级别降低来解决此类问题。

第二步 取消迅雷等第三方下载软件，提醒企业尽量使用IE下载。

九、企业需要强制修改密码吗？忘记密码如何处理？

答：企业登录密码与CA证书的下载密码是一样的，初次登录为该企业的组织机构代码，系统要求强制修改,之后不会定期强制要求更改。忘记密码则需要重置密码，可以通知直管机构管理员，对企业密码进行重置，重置后的密码为该企业的组织机构代码。

十、企业在录数界面如何定位审核公式报错关联的指标？

答：鼠标双击审核公式提示处，报表中相关指标就会变成红色。

十一、企业当期报表没有把上年数据读取过来，又无法手工录入，造成强制性审核错误而无法上报，怎么办？

答：点击企业录数界面【高级操作】下【重新摘抄】按钮，把企业往期数据摘抄到当期报表相应的列。

十二、企业提交报表时系统提示“有未标记需要处理，才可提交”，如何处理？

答：请企业先在录数界面点击【验收意见】，再点击【填写说明】进行操作。

十三、从业人员及工资总额（602-1）表，“平均工资”无法录入，怎么办？

答：“平均工资”由系统“计算”得出，用户将表内全部信息填写完毕后，点击【计算】按钮再上报。