综合

消费者投诉电话是多少 哪些情况下可以拨打?

消费者在日常生活中购买、使用商品,或者是接受服务的时候,和经营者发生消费者权益争议,是能够通过正当手段投诉的。那么,目前消费者投诉电话是多少呢?遇到哪些情况下是可以拨打该电话的?一起来看看。

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。

拨打情形:1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。

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