银行卡盗刷事件频出 防御亟需“道高一丈”

　　4家银行的6张储蓄卡，都在手里，且密码各不相同，却在一周内全被盗刷，共盜刷129笔、8.7万余元。这样的怪事，让福州石女士十分苦恼，更离奇的是，U盾和卡均未离身，有的银行卡的密码还被改了。发现被盗刷，银行让她报警，而警方又劝她先找银行，让她无所适从。到底该怎么维权？近来，福州频频发生盗刷事件，市民呼吁推行厦门做法，成立“反诈骗中心。

　　透着一股子邪性，不同银行的储蓄卡，密码不同，卡和U盾都在身上，钱却被刷没了。石女士的遭遇不是个例，去年全国电信诈骗案立案数同比上升32.5%，而以中奖、招工、亲友、汇款、贷款、购物、快递、退税、社保、传票、涉罪等名义实施的电信、网络诈骗活动层出不穷、花样百出，让人防不胜防。以石女士为例，或许就是因为点击了“银行客服”发送的手机银行将失效需重新认证短信中的链接，而染上木马病毒。

　　在石女士身上，我们看到了银行卡被盗刷的诸多问题。比如，没开网银，怎能在网上消费？密码不同，为何全被盗刷？连刷58笔，银行为何不阻止？被盗刷，先报警还是找银行？这些疑问，反映出了石女士本身的防诈骗知识的欠缺，也反映出时下银行和警方在反盗刷反诈骗方面的意识和措施的落后。是的，没开网银，小额支付也可以在第三方支付，凭短信验证码就可以实现认证、支付，银行并非没有监测和阻止异常交易的机制，只是跟不上“盗刷节奏”，而且，盗刷后客户该报警还是找银行，不知所以然。

　　不妨让我们来厘清下各方责任，客户有着保护好个人银行信息的责任，但是，我们不能在银行卡被盗刷、财产损失时把责任全推给他们，更不能以“自救秘籍”、“防盗刷策略”作为抵御盗刷风险的主要工具。对于警方而言，有着保护人民财产不受侵害的天然责任；而银行，作为客户钱财的托付方，有责任为客户提供更安全的保护，提供更安全的使用凭证和钱财提取渠道。

　　日前，频出的银行卡盗刷事件和犯罪分子“魔高一尺”的先进手段，都呼唤各方联动构建“道高一丈”的防御体系。对于客户而言，一定要提高自己的信息安全保护意识，多个心眼，“凡是索要验证码的都是骗子”，不要轻易相信天上掉馅饼类的事，有问题打正规渠道电话求证，筑牢安全防范第一关；对于警方，要积极推动构建联动的“反诈骗中心”，推动“紧急止付”，让保护与打击更加精准、及时；对于银行，必须进行技术升级、改变一个短信验证码就可以实现支付、认证的情况，加强加厚“防火墙”，让自己的监测系统更加敏锐、让阻止异常交易的机制更有效。当然，在法律层面还要对各方责任进行法律厘清，以此强化银行、客户等各方责任，助力防盗刷系统升级。