基金损失客户如何安慰(如何安慰基金亏损客户)

亏损基金怎么办

你是不是有这样的困扰，手上的基金高位买进，如今却亏损严重，眼看股市跌宕起伏，净值涨了跌，跌了涨，始终回不去当年买入时的数字。于是，账户内的基金，成为了无人问津的箱底货，对基金的投资热情也降至了冰点。到银行再听到基金二字简直深恶痛疾。

其实，我们周围这样的客户还真不少，6000点还排队抢购，好不容易抢到了好几个基金，没看涨多少，反而一路下跌，如今指数在2800点徘徊，手头的那些存货的净值却很不给力，有的甚至依然处于腰斩的边缘，该怎么办呢？那么我们首先需要提醒客户，您必须调整心态来面对这事。既然已经出现了亏损，与其抱怨，不如一起来想想办法。第一步，首先，需要整理下手头的基金，有些客户当时一味买入，各个银行遍地开花，时间长了，不去打理，都想不起来持有些什么了。那么我的建议就是，不妨先列个表，重拾回您的那些亏损基金信息，查看一下手上持有的基金最近几年的收益情况，基金经理的变动情况。对于那些业绩表现一直非常差的基金不妨考虑更换。如果是同一个公司的，可以进行基金间的转换而避免手续费损失，但这边不建议将原来已经亏损的股票型基金变换成债券型基金，得不偿失。对于基金的个数，很多人习惯持有许多只。但就品种而言，基金无外乎股票、混合、指数，相同类型的持有太多只，不容易管理，基金投资还是应该求精。第二，如果您觉得这个基金的业绩尚可，只是入场的时机不佳，当时的市场处在一个相对较高的位置，只要市场不单边下跌，我们可以采用类似于基金定投的方式进行“补仓”。如果炒股的朋友对于这种方式一定不陌生了，其实，用到基金上，分摊成本，也能够起到“拯救”作用。那么由于“补仓”的办法是主动买入，因此，自主能力比较差的，也可以干脆就签个定投协议。其实，现在有许多客户存在的误区就是我基金亏了，也不主动采取行动，如果是这样的话，除非说市场有单边向上的大行情，不然，您会发现其实很难通过守株待兔的被动方式进行翻身。

现在看来，基

金投资并不是买入就可以高枕无忧的，对于基金的收益，原本就是上下浮动，不能够保证，因此，您不仅仅要关心您手头的基金是不是跌了，您还得关心是不是涨了，是不是该暂时守住利润。并且，投资是一个长期的行为，你也不必为了手头现有的基金亏损就否定这种投资方式。回到一句老话，理财也需要付出，并且可能付出的会很多。针对基民过去几年来亏损的原因，投资者应该做两件事情：一是在股指估值相对较低的区间增加投入。买便宜不买贵，是买入选时的基本原则。目前来看，股市的估值水平已经跌至历史底部，估值底部未必代表股指的底部，未来不排除股指还有进一步下跌的可能，而投资者可以选择一个区间，下跌震荡过程中分批加码。在各种潜在风险均

二是对自己持有的基金组合进行评估，那些不适合未来震荡市场环境的、风格过于激进的、业绩长期低迷的基金应进行主动调整。只要持有的基金是优质基金，那么未来市场反弹时，这些基金有可能以更快的速度扭亏，直至盈利。

调整基金品种，最主要的原则是判断基金本身质量的好坏，调劣选优，优化自己的基金组合。而既有基金的盈亏不应作为保留还是卖出基金的依据。投资者往往因为亏损而不愿卖出基金，这样导致一些差基金长期持有。那么如何判断基金质量好坏呢？一方面是看业绩稳定性，二是看跨越牛熊周期循环下的整体业绩表现；三是基金的投资风格与当前的市场环境较为契合，比如目前市场下，不宜选择风格过于激进、规模偏大的基金，而风格灵活、选股能力强、规模中小的基金应作为优选。

从各种类型的基金比较上看，整体上走出亏损可能性较大的是债券型基金。因为今年债券市场和债券基金的低迷是较为罕见的现象；而随着流动性紧张的局面未来得到缓解，加息等进一步紧缩措施的风险基本消除，且信用债风险释放已经较为充分，债券市场回暖的可能性更大。而股票基金来说，从一年周期来看，有较大概率获得正收益，但震荡的可能更大，整体上获得正收益需要更长的时间。

这取决于投资的期憨川封沸莩度凤砂脯棘限。从未来半年来看，债券基金业绩有望率先回正。而从一年的周期来看，股票型基金还是有望获得更好的收益。

股票基金方面，从未来一年周期来考虑，建议投资者还是更多关注优质的主动型基金。因为未来一年来看，股市难以产生趋势性的大行情，被动投资的指数基金优势并不明显；而在选股和选时上能力平衡的主动型基金，有望获得明显的超额收益。主动基金方面，富国天惠 （161005基金吧,行情,资讯,重仓股）、国海弹性、建信核心等以选股见长的基金值得长期配置；而兴全全球视野、大摩资源 （163302基金吧,行情,资讯,重仓股）、南方价值等选股和选时更加平衡的基金，更加适合稳健型投资者。

基金客户亏了钱，客户经理怎么办？

在过去两年里，国内证券市场遭逢熊市，有很多客户经理都有这样的体验。面对客户投资基金亏损，有的基金客户经理感觉孤立无援，压力很大，有的被迫换工作、换手机号码，有的不停向客户道歉，甚至买礼物送给客户。其实，以上这些做法都不得要领。

无论亏损的客户是因公司资源分配而来，或是客户经理自己开发而来，在与客户诚挚沟通的基础上，告诉其正确的投资观念，是最重要的。彼得·林奇说：“清楚地知道你的投资，以及你对其投资的理由。”帮助客户认识其投资内涵及理由，是客户经理的工作；负理财盈亏之责，是客户自己的事情。客户才是每笔投资的真正主角，客户经理只是引其入门的领航员。面对客户投资亏损或获利不如预期是客户经理从事“财富管理工作”的第一堂必修课。以下归纳几条面对客户亏损时的行动纲领，供参考。

第一步：要防患于未然。将基金投资的风险，先行详实告知客户，不可隐瞒；

第二步：给予客户安慰，随即与客户真诚地沟通正确的投资观念，帮助客户改善投资计划、提高获利概率；

第三步：面对抱怨态度坦然自若、不卑不亢；理解客户的损失，但也站定立场，清楚陈述投资理财的理念；

第四步：待客户冷静后，进一步协助其认识基金投资的内涵，及是否需要立刻予以调整。

“基金投资有风险，过往业绩不代表未来收益保证，投资人在投资基金前应详阅基金合同、招募说明书。”这句警语是保障投资人权益的重要提醒。客户经理凭借的就是“专业“，要对产品、市场相关资讯充分理解与把握，事先要了解客户的投资属性（风险承受能力）及理财目标，再为客户的投资做好“资产配置”。

我愿意勉励每位客户经理或即将成为客户经理的人：国内的财富管理业务刚刚萌芽，好好认真学习理财知识、积累经验，这个职业的发展前途是非常大的！牛市并未结束，只是转换为慢牛，建议耐心持有，还是会涨的。我上周趁大跌果断入市。在众禄基金网买了25000元的汇添富民营基金，申购手续费是0.15%，比银行的1.2%优惠很多。。