航班延误怎么投诉？如何查询航班是否取消或延误

航班延误怎么投诉？旅客可通过航空公司官方渠道进行投诉，也可拨打12328热线进行投诉。如果是因为天气原因导致航班延误，旅客可向机场工作人员反映情况况，或者通过“空中客车”客服热线寻求帮助。“空中客车”客服热线是中国民航局唯一一个专门负责航班延误事宜的官方热线，可以帮助旅客在飞机起飞前获得最新信息。

一：如何查询航班是否取消或延误

一般如果你购票的时候留了你的电话的话，如果航班有什么变动，取消或延误，航空公司都会通过售票处通知你的，如果你是在网上订票留手机号码的话，航空公司也会发短信给你的。如果在起飞前3小时没有接到这类通知，航班一般都会准点起飞。
当然如果你还担心的话最好电话咨询下你乘机起飞的机场，找下机场的服务热线，在出发去机场前打电话核实一下就更稳妥了
天气情况的话只要到了明天才知道,如果延误的话为你出票的售票处有责任有义务通知你,你放心吧!

二：飞机延误怎么查询

及时关注航班动态信息,如果是因天气情况而延误,无其他办法。

三：在哪里查航班是否延误

什么是航班延误？

根据《民航航班正常统计办法》正常航班定义为在航班时刻后规定的机场地面滑行时间（规定的滑行时间大机场一般为30分钟，小机场滑行时间15分钟）之内起飞，且不发生返航、备降等不正常情况；或者不晚于航班时刻后10分钟落地。不符合正常航班定义之外航班均为延误航班。

航班延误的原因分类

1. 天气：大雾、雷暴、台风、降雪、跑道结冰；

2. 航空公司：航班计划、地面保障、机组原因、飞机故障；

3. 航班时刻安排：预先飞行计划超过局方公布的容量标准；

4. 军事活动：军事训练、演习等活动对空域限制造成的保障能力下降；

5. 空管：空管人员、空管设备造成的航班延误；

6. 机场：机场设施故障、机场安检、跑道暂时关闭等原因

7. 联检：边防海关检验检疫造成旅客晚登机；

8. 油料：燃油供应不足、油品不合格、加油设备故障或者损伤飞机；

9. 离岗系统：离岗系统故障造成旅客登机延误；

10. 旅客：旅客晚到、突发疾病、终止行程、以及霸机等；

11. 公共安全：举办大型活动或突发事件影响保障能力、烟花或无人机等影响飞行安全事件、地震海啸、公共卫生事件。

航班延误的主要原因

民航局统计数据表明，天气原因占比约50%，军事活动25%，航空公司10%，空管原因：8%；旅客原因2%，其他原因不足5%。

怎样预判航班是否会延误

1. 飞机是否晚到：你可以在非常准等软件查看你所坐的航班的飞机前段是否正点起飞，如果前段已经延误，你起飞的机场又不是航空公司基地，那么基本不会换飞机，所以你坐的航班也会顺延。

2. 查看同方向航班起飞是否正常：比如西安-上海航班，你的航班时刻前面的西安-上海航班都延误了，那么大概率你的航班也要延误。

3. 看天气：如果你的航班比如西安-上海航班，西安机场或者上海机场当天出现过大雾、雷雨、台风或者降雪，你的航班大概率要延误的。

至于你航班具体延误多久，其实大部分情况当班机长和航空公司都不知道，影响延误的因素最多的是天气和军事活动，这两个因素都不是航空公司能控制的，只能判断大概延误多久，比如前段飞机晚到或者前序航班已经延误3小时，基本你也要延误3小时。

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四：航班延误信息查询

可以用携程APP查询到当天的航班延误情况，以安卓手机APP查询为例：
1、下载并打开携程APP。
2、打开客户端后，点击页面中间的“机票”选项。
3、接下来是机票预订页面，点击页面左下角的“航班动态”选项。
4、目前有两种查询方式，一种是按航班号，输入要查询的航班号，然后选择日期即可查询。
5、另外一种是按起降地进行查询，输入出发机场和到达机场，然后选择日期即可查询。
6、点击查询按钮即可查询到航班的延误或者取消状态。