kol是指什么意思,kol是什么工作

　　KOC、KOL、私域流量、粉丝经济、场景营销、品牌赋能.新的营销理念不断涌现。最近网上热议KOL和KOC的话题。　　

　　KOC是什么？如何做好KOC用户运营？　　

　　一个新生词汇：KOC。大概意思是对应KOL“关键意见领袖”创造的“关键意见消费者”。而私域流量本质上是SCRM(Social CRM)，即通过社交渠道进行基于CRM粉丝客户的营销传播和裂变。　　

　　造新词新概念是所有做营销服务的乙方的惯例。　　

　　电商说，在传统媒体时代，只要品牌在央视打广告，就能塑造品牌，就有人买他们的产品。现在移动互联网时代，消费者购买产品，不仅要看品牌的知名度，还要看KOL如何评价这款产品，最后还要看KOC的消费日记。消费者带真的越来越难了。　　

　　与之前的消费者不同，这位消费者的用户画像有以下特点：　　

　　习惯于在智能手机上完成一切，消费已经成为一种时尚和文化。喜欢追逐消费热点和个性化产品，有很强的信息检索和辨别能力。在购买产品之前，我会看很多与产品相关的口碑评价和评论；最重要的是，他们热衷于分享各种美好的事物。“线上种草，线下拔草”已经成为他们的一种生活方式。　　

　　口碑、好评，在互联网上，已经成为社会化营销的理想目标。　　

　　但事实上，从报纸、电视媒体到互联网、移动互联网时代，社会化营销还是有规模可循的。一方面，明星和大V的代言人模式经久不衰；另一方面，拼多多、朋友圈等社群、圈子模式赋予了口碑新的媒介形式。　　

　　无论如何，营销的标识是显而易见的，用户在接受的同时，也总是保持理性的判断。然而，KOC的出现让营销变得更加模糊。　　

　　Ko是重点消费，核心是消费；KOL是意见领袖，核心是意见。　　

　　KOL英文称为关键意见领袖，简称KOL，中文解释为“关键意见领袖”。关键意见领袖(Key opinion leader)是一个营销概念，通常定义为拥有越来越准确的产品信息，被相关群体所接受或信任，并对该群体的购买行为产生重大影响的人。　　

　　KOC，英文全称关键意见消费者，是关键意见消费者。KOC具有双重身份，即客户和创造者。KOC既是消费者，也是创造者，是对消费者的消费决策起关键作用的群体。　　

　　在追赶者眼中，KOC是去中心化的KOL，将关键意见领袖分解为关键意见消费者，降低了单位营销的门槛。以前广告营销要花20万元雇一个KOL，现在20万元可以雇上百个甚至上千个“KOC”——单个营销200元真的太便宜了。　　

　　Ko是个新词，但却是个老概念。　　

　　早期评论区，论坛，电商微商都是KOC的。卖家的空包刷量，用户其实很早就失去了对KOC的信任，陌生人影响消费决策的可能性越来越小。　　

　　KOL不一样。在这个分分钟掉粉的时代，KOL的职业生涯也不容易。如果内容不够专业，如果产品不够极致，饭碗早就砸了，撑不到现在。口红哥李佳琪每天试那么多口红。很多人成名后只在乎他的收入，但他的敬业和投入，以及他每天的工作时间，他掌握和学习的化妆师，他对待工作的专业态度，才是大多数人忽略的宝藏。　　

　　KOC是什么？如何做好KOC用户运营？　　

　　KOC和KOL的关系：　　

　　KOC一般不是KOL，但KOL可能是KOC，甚至很多都是由KOC转化而来。　　

　　KOC不是腰、臀、鞋底的KOL，而是KOC或者KOL，看输出意见的性质。KOC不能以拿不拿货来划分。　　

　　当流量成本越来越高的时候，很多品牌都在到处寻找便宜的流量，无论是私人流量还是KOC，都是流量变贵，品牌开始缺钱的结果。　　

　　这是一个碎片化的时代，越来越多的用户关注，越来越多的流量。市场，聚合分散流量的能力越来越重要；做公关，聚合分散的影响力越来越重要。KOL和KOC都是“影响有影响力的人”，所以KOC值得一抓。　　

　　其实企业一直在抓。　　

　　怎么才能找到KOC？　　

　　企业在抓KOC方面已经走了很远。　　

　　曾经流行的众筹，后来发展到公测，也是在帮产品找KOC。他们可以对产品，尤其是新产品给出关键的反馈。种子用户的意见可以帮助产品改进，也可以输出类似体验报告的内容，帮助品牌影响更多人。　　

　　品牌会注重淘宝、点评等平台用户评论的维护，通过发放福利鼓励用户发布高质量评论。这不是和维护KOC一样吗？　　

　　一个惨淡的事实是，与品牌大批量合作的KOC已经不是真正的KOC，大部分KOC都是品牌难以直接把握的。不过，还是值得一试。　　